Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Manabi (ci-après « nous »), responsable du traitement de vos données personnelles, attache une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de votre vie privée.

Quelles données collectons-nous ?

En utilisant notre Site, vous pouvez être amenés à nous transmettre des Données Personnelles, directement ou indirectement (i.e. : via des sources tierces), ou encore par l’usage que vous faites du Site et de la Plateforme.

Certaines données personnelles sont collectées auprès de vous ou lors de l’usage que vous faites de nos services.

Données d’identification : telles que le nom, l’adresse e-mail ou postale, le numéro de téléphone et les réseaux sociaux de la personne concernée

Des données liées à la vie professionnelle : telles que le nom de l’entreprise, l’e-mail professionnel et la profession

Des données de connexion : telles que les fonctions utilisées, les pages visitées, les configurations sélectionnées, l’horodatage des visites et les termes recherchés

Données d’utilisation : Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons ces cookies, vous pouvez consulter à tout moment notre Politique de cookies.

Pour quelle raisons collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons les Vos Données Personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

Afin d’améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre Site et notre Plateforme, en réalisant des tests, recherches, analyses, études et sondages
Afin de promouvoir notre Plateforme
Afin de vous offrir un contenu pertinent, adapté et personnalisé à vos centres d’intérêts et votre localisation géographique
Afin d’améliorer la relation client
Afin d’évaluer la qualité du service
Afin de réaliser des opérations de prospection commerciale
Afin de déterminer l’impact de nos opérations promotionnelles et d’évaluer nos performances commerciales, sondages et autres enquêtes, en identifiant les tendances d’utilisation de notre Site et de notre Plateforme
Afin de vous inviter à participer à nos enquêtes de satisfaction clients, à nos concours publicitaires et promotions diverses
Afin de vous inviter à des évènements que nous organisons, seuls ou en partenariat

Sur quelles bases légales collectons-nous vos Données Personnelles ?

Nous collectons et traitons vos Données Personnelles dans le respect de la Règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes :

Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ;
Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos Données Personnelles;
Lorsque cela est nécessaire pour veiller à nos intérêts légitimes.

Quels sont les droits sur mes données ?

Nous garantissons l’exercice effectif de l’ensemble des droits qui vous sont octroyés par la Règlementation. Vous pouvez donc gratuitement :

Avoir accès à vos Données Personnelles
Rectifier les Données Personnelles inexactes vous concernant
Obtenir l’effacement de vos Données Personnelles
Restreindre notre traitement de vos Données Personnelles
Retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles
Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles
Obtenir une copie de vos Données Personnelles (droit à la portabilité des données)

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@manabi-formations.fr .Nous pouvons exiger un justificatif d’identité afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont transmises aux différentes entités avec lesquelles nous collaborons afin d’assurer le service proposé et ce, après nous avoir assuré qu’ils respectent les obligations en matière de sécurité des données personnelles.

Qui ?	Pourquoi ?
L’hébergeur de notre Site et de notre Plateforme (situé en France)	aux fins d’exécution des prestations de maintenance et d’hébergement des bases de données

Nos fournisseurs de services, distributeurs, représentants, sous-traitants et partenaires	aux fins d’accès aux services demandés, d’exécution d’une transaction ou de réponse à vos demandes de conseils et de renseignements, de prestations informatiques nécessaires au bon fonctionnement de notre site et de notre plateforme et de réalisation de statistiques commerciales et de prospection directe
Autorités compétentes	Dans le cadre de la recherche d’auteurs d’infractions

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos Données Personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies telles qu’édictées par la présente Politique, et ce conformément à la Règlementation et aux lois applicables. Passé ce délai, vos Données Personnelles seront supprimées.

Finalité du traitement	Base légale	Durée de conservation en base active	Durée de conservation en archivage	Informations utiles

Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients	Intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la fermeture du compte utilisateur par le client le cas échéant	N/A
Traçage et le suivi de la navigation des Utilisateurs	Consentement	Jusqu’au retrait du consentement	N/A	Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement
Evaluation de la pertinence des contenus proposés et des opérations mises en place	Intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact	N/A
Envoi d’invitations à des évènements, jeux concours, parrainage, promotions, et sondages	Consentement	3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement	N/A	Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement
Prospection commerciale	Consentement /intérêt légitime	Jusqu’au retrait du consentement / pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact (exemple: un clic sur un lien hypertexte contenu dans un e-mail)
Gestion des comptes utilisateurs de la Plateforme et des demandes d’abonnement	Contrat	Durée de la relation contractuelle	N/A
Gestion des demandes d’informations et commentaires des Utilisateurs	Intérêt légitime	3 ans à compter du dernier contact	N/A
Offre d’un support technique et d’une maintenance	Intérêt légitime / contrat	3 ans à compter du dernier contact si accès test, durée de la relation contractuelle si accès client	N/A
Gestion de la facturation	Contrat	Durée de la relation contractuelle	10 ans	Les données de facturation doivent être archivées pendant 10 ans selon l’article L.123-22 du code de commerce
Envoi par e-mail ou sms des informations relatives aux mises à jour et aux nouveautés	Contrat	Durée de la relation contractuelle pour l’envoi aux clients	N/A
Conservation du fichier client	Contrat	Durée de la relation contractuelle	5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (preuve)
Organisation et suivi des formations	Loi	Durée de la formation	5 ans

Où transférons-nous vos données personnelles ?

Manabi choisit des prestataires hébergeant leurs données au sein de l’Union européenne.

Politique Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site ou de la Plateforme pour collecter des informations sur les Utilisateurs de notre Site et de notre Plateforme, afin de les mémoriser soit pendant la durée de votre visite (cookies dits «session») soit pour des visites répétées (cookies dits « persistants »). Ces cookies dits « propriétaires » sont installés par notre site web ou notre plateforme que l’Utilisateur est en train de consulter. Nous recourons également à des cookies dits « tiers » qui sont installés par un autre domaine que celui du site web ou de la plateforme que l’Utilisateur consulte.

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre Site et notre Plateforme, dont les caractéristiques sont décrites ci-dessous :

Cookies	Finalités
Les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou de la Plateforme	Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et de la Plateforme. Ils permettent à l’Utilisateur d’en utiliser les principales fonctionnalités. Ces cookies ne stockent aucune information nous permettant de vous identifier personnellement.
Les cookies de mesure d’audience	Ces cookies nous aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site et notre Plateforme (rubriques et contenus visités, parcours). Ils nous permettent d’en améliorer l’intérêt et l’ergonomie.
Les cookies de marketing et de publicité	Ces cookies nous permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur notre Site et notre Plateforme, afin notamment de limiter le nombre d’affichages, de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou d’adapter les publicités en fonction de vos préférences. Ces cookies nous permettent également de vous envoyer des e-mails personnalisés :
Les cookies tiers et les cookies de médias sociaux	Ces cookies offrent aux Utilisateurs la possibilité de partager notre contenu sur leurs réseaux sociaux. Ils permettent également aux réseaux sociaux de cibler leurs offres publicitaires, car ils sont capables de suivre votre navigation et d’élaborer un profil de vos centres d’intérêts. Nous n’utilisons pas de cookies tiers ou de médias sociaux.

Quels cookies utilisons-nous ?

Quel cookie ?	Pour quelle utilité ?	Avec ou sans consentement ?	Autres éléments et lien vers la politique de confidentialité	Durée de vie des cookies

Matamo	Mesurer l’audience de notre Site et de notre Plateforme via des indicateurs tels que l’affluence, les pages les plus consultées	Avec recueil de consentement	Nous avons recours à Matamo pour mesurer l’audience de notre site via des données entièrement anonymisées.	Limitée dans le temps à six (6) mois

Facebook	Suivre la navigation et proposer de la publicité ciblée	Avec recueil de consentement	Ce cookie nous permet d’atteindre les personnes qui visitent le site web et de leur envoyer le bon message sur Facebook. Pour consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policy.php	Limitée dans le temps à onze (11) mois
Linkedin	Suivre la navigation et proposer de la publicité ciblée	Avec recueil de consentement	Ce cookie permet de suivre votre navigation et de vous proposer de la publicité ciblée. Pour consulter la politique de confidentialité de Linkedin : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?	Limitée dans le temps à onze (11) mois

Comment gérer vos cookies ?

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur les Utilisateurs de notre Site et de notre Plateforme, afin de les mémoriser soit pendant la durée de votre visite (cookies dits « session ») soit pour des visites répétées (cookies dits « persistants »).

Il existe également des cookies dits « tiers » et des cookies dits « propriétaires ». Un cookie propriétaire est celui installé par le site web ou la plateforme que l’Utilisateur est en train de consulter. A l’inverse, un cookie tiers est un cookie installé par un autre domaine que celui du site web ou de la plateforme que l’Utilisateur consulte. Ainsi, lorsqu’un Utilisateur consulte un site ou une plateforme, et qu’une autre entité installe un cookie par l’intermédiaire de ce site ou de cette plateforme, le cookie est un cookie tiers.

Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre Site et notre Plateforme, dont les caractéristiques sont décrites ci-dessous.

Type de cookie	Gestion du cookie
Cookies strictement nécessaires	Sont activés par défaut et ne requièrent pas de consentement de votre part.
Autres cookies	Vous pouvez donc consentir au dépôt de ces cookies, ou les refuser, et ce depuis le mécanisme intégré au Consent Management Platform (CMP) du gestionnaire de cookies Axeptio, en bas à gauche de votre écran, disponible à tout moment lors de votre visite de notre Site. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de notre gestionnaire de cookies, vous pouvez la consulter en suivant ce lien : https://www.axeptio.eu/fr/mentions-legales
Cookies partenaires et cookies tiers	Vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter ces cookies : · Lorsque vous naviguez sur Google Chrome : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en · Lorsque vous naviguez sur Safari : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac · Lorsque vous naviguez sur Firefox : vous pouvez gérer votre paramétrage via ce lien · Lorsque vous naviguez sur Internet Explorer : vous pouvez gérer votre paramétrage via ce lien. · Lorsque vous naviguez sur Opera : vous pouvez gérer votre paramétrage via le lien suivant https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/ Pour les autres navigateurs ou pour des conseils supplémentaires, vous pouvez demander de l’aider en visitant les sites suivants : · Youronlinechoices : proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance), afin de connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter les publicités susceptibles d’être affichées sur le terminal de l’Utilisateur – https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ · Youradchoices : pour enregistrer vos préférences de consentement ou de refus de consentement des cookies provenant de tiers américains ou canadiens – https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN · Allaboutcookies : pour demander de l’aide et obtenir plus d’informations sur la manière de gérer ses cookies – https://www.allaboutcookies.org/ Nous tenons à préciser que nous ne sommes aucunement responsables du contenu proposé par ces sites web externes, ainsi que de leur gestion de vos données personnelles.

Les cookies techniques strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et de la Plateforme. Ils permettent à l’Utilisateur d’en utiliser les principales fonctionnalités. Sans ces cookies, l’Utilisateur ne peut pas utiliser le Site ou la Plateforme normalement. Ils requièrent uniquement une information de l’Utilisateur pour être déposés sur son terminal et ne permettent aucun suivi comportemental ou d’identification. Dès lors, ces cookies ne stockent aucune information nous permettant de vous identifier personnellement.

Les cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience nous aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site et notre Plateforme (rubriques et contenus visités, parcours). Ils nous permettent d’en améliorer l’intérêt et l’ergonomie.

Nous utilisons les cookies suivants :

Matamo : il nous permet de mesurer des indicateurs tels que l’affluence, les produits les plus consultés ou encore la répartition géographique des Utilisateurs. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google Analytics, vous pouvez cliquer sur le lien suivant

Les cookies tiers et les cookies de médias sociaux

Nous utilisons des cookies de réseaux sociaux. Ces cookies sont déposés par des réseaux sociaux afin de suivre votre navigation, d’établir un profil de vos centres d’intérêt et d’afficher de la publicité ciblée en fonction de vos préférences. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies par ces tiers :

Vous avez une question ou vous voulez avoir plus d’informations ?

Pour toute question relative aux présentes Politiques, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : contact@manabi-formations.fr